よくある質問

ご利用について

• Qハッピーランドってどんなサイトですか？
• Qどのような方が利用していますか？
• Qパソコン、ケータイでも利用できますか？

料金について

• Q料金はいくらかかりますか？
• Q料金の支払い方法は？
• Qポイントの有効期限は？

登録について

• Q登録の手順を教えてください
• Q新規登録しようとしたのに、確認メール(登録用ページ)が届きません
• Qメールアドレスを間違って登録してしまいました
• Q会員ID・パスワードを忘れてしまいました
• Qドメイン指定受信とは何ですか？
• Q一度退会したけど、また登録したいです

プロフィールについて

• Qメールアドレスの変更をしたいです
• Q性別を間違えて登録してしまいました
• Q生年月日を間違えて入力してしまいました
• Qプロフィール内容を変更したいです
• Q写真を登録・変更したいです
• Q写真の向きが横向き・上下逆さになってしまいます
• Qメール開通している人にだけに写真を公開したいです

システムについて(メール開通前)

• Q最終ログインとは何ですか？
• Qお気に入り登録とは何ですか?
• Q「申込みをもらう」とは何ですか？(女性用)
• Q交際要望メールとは何ですか？(男性用)
• Q「交際申込み」または「OK返事」を送信したけど、お相手から返信がありません
• QOK返事メールの保存期間はどのくらいですか？
• Qサイトメールとは何ですか？
• Qサイトメールは毎回料金がかかるの？
• Q「ブロックする」とは何ですか？
• Q夜間にメールを受信しないようにしたいです
• Qお相手自動紹介が届かないです

システムについて(メール開通後)

• Qサイトメールの会話履歴はどのくらい保存されますか？
• Qお相手に送信したメールがエラーで返ってきます(直アド)
• Qメール開通後、お相手から返信がありません
• Qメール開通後、お相手からメールが来ないようにしたいです
• Qメール開通済み一覧を削除したいです

ポイント購入について

• Qクレジットカード決済ができません
• Qクジレットカード決済で「購入ページへ」をクリックしても反応しません
• Qコンビニ決済(ビットキャッシュ)の購入手順は？
• Q銀行振込みしたけど、ポイントが増えていないです

退会について

• Q退会はすぐにできますか？
• Q退会の手順は？
• Q以前登録していて退会したのですが、もう一度会員になれますか？

個人情報の取り扱いについて

• Q個人情報の保護はどのようにしていますか？
• Q年齢認証とは何ですか？なぜ必要ですか？
• Q年齢認証で提出する証明書とは何ですか？
• Qクレジットカード決済は安全ですか？

こんな時どうすればいいの？

• Q問合せしましたが、返答がありません
• Q毎回ログインを要求されますがどうしたらいいですか？